রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 9goal এ স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, বাংলাদেশি পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার অধিকার…

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9goal গোপনীয়তা নীতি — 9goal এ স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাহায্য

আপনার প্রশ্ন এবং অনুরোধ কোথায় পাঠান

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ আমাদের গ্রাহক দল আপনার পছন্দের ভাষায় সমাধান করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের চ্যাট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। 9goal অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের সাপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন এবং সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল অনুরোধ

যেকোনো গোপনীয়তা অনুরোধ আমাদের সমর্থন ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ নথিভুক্ত করি এবং বিস্তারিত উত্তর পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে নিজের তথ্য যাচাই, আপডেট বা গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন।

ডেটা সুরক্ষার বাস্তবতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে (SSL) চলে এবং সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং এটি আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড। প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত প্রোটোকল দিয়ে যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা নির্দিষ্ট মেয়াদ অনুযায়ী তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুসারে সংরক্ষণ করা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতা, নিরাপত্তা এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংসে আপনি এগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য আপডেট করুন

আপনার নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন হলে প্রোফাইল থেকে আপডেট করুন। ভুল তথ্য সমাধান করতে আমাদের সাহায্যের জন্য জিজ্ঞাসা…

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে এবং অনুরোধ করে মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আমাদের সাথে কথা বলুন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ার

আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিরাপত্তার জন্য।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিম্নে 9goal গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং উত্তর রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং পেমেন্ট সুরক্ষা নিয়ে আপনার যা জানা দরকার তা এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাহায্যের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), আইনি প্রয়োজন এবং নিরাপত্তার জন্য যা প্রয়োজন তা শেয়ার করি। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো বিপণন কোম্পানিকে দেই না।

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপশন (SSL) দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমাদের নিরাপদ সার্ভারে থাকে। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সাধারণ পাঠে রাখি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ডেটা আইনি ও ট্যাক্স বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। এর পরে আমরা নিরাপদে মুছে ফেলি। যদি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান তাহলে আমাদের সাহায্য টিমকে জানান।

হ্যাঁ। আপনি অনুরোধ করতে পারেন আপনার তথ্য মুছে ফেলতে, তবে নিরাপত্তা এবং আইনি রেকর্ডের জন্য কিছু তথ্য রাখা যেতে পারে। লেনদেন ইতিহাস ট্যাক্স এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের কারণে বজায় থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সরাসরি এটি আপডেট করুন। বাংলাদেশি মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) সংযুক্ত থাকলে পুরনো ওয়ালেট মুছে নতুনটি যোগ করুন। কোনো সমস্যা থাকলে আমাদের সাহায্যের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে নজরদারি ব্যবস্থা ব্যবহার করি। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ঝুঁকিতে থাকে তাহলে আমরা যাচাইকরণ চাই। আপনার মোবাইল বা ইমেইল নিরাপদ রাখুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা অ্যাপে আপনাকে জানাই। নীয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখুন সর্বশেষ তথ্যের জন্য।